为进一步提升导游人员专业素养，提高导游员的实操技能水平，3月4日，集散中心导游员参加了由金华市导游协会组织的“2022年金华导游员技能提升培训班”。

培训分为“金牌导游分享课之实战讲解服务技巧”、“带团突发事件处理”、“急救培训”、“金华下辖各县市踩线”、“金华市区踩线”等五项内容。

老师通过历年来的一些典型案例，运用旅游法律条文解析案例原由，从理论到实践，再从实践回到理论，让学员有一个循环往复的思考过程，激发导游员的自我思考能力，提升导游员在实际工作中处理纠纷、化解纠纷的能力。

五天培训，老师的讲座丰富精彩，学员的能力收获满满。（徐晓璞/文  倪慧珍/摄）