客运站是城市的名片，也是城市文明的窗口之一。汽车西站一直以“旅客第一，服务至上”为宗旨，车站人员在做好本职工作的同时，好人好事不断涌现。

2022年10月26日，一位腿部残疾的老人步履蹒跚的走进售票大厅。在大厅门口兼任一扫三查工作的饶以刚马上上前询问情况，经了解得知，这位老人只身一人出行，无人陪护。饶以刚立刻到大厅服务台推出轮椅，扶着老人坐下。售票处的陈学思正在大厅引导旅客自助购票取票，见状也急忙过来帮忙推轮椅，帮助老人购买车票，并通过无障碍通道把她送到检票口，扶着老人上车安全落座后，再三嘱咐司机师傅途中对她多加关注，安顿好一切后才离开。老人感激的说：“我这腿脚不好，谢谢你们帮我。你们车站的服务真好，真是太谢谢你们了！”西站员工以旅客为本，热心、及时且负责地帮助他人的行为，得到旅客高度赞赏，更是弘扬了中华民族助人为乐的传统美德，用真心的服务弘扬了西站的正能量。

汽车西站每天都发生着许多这样小的故事，护送残疾人士乘车、为旅客寻找遗失物品、拾金不昧等等。西站还多次以放置宣传展板，发放宣传册等方式组织防范诈骗、反恐防爆、防火防盗、垃圾分类等活动。

以标语、电子屏等载体，大力开展公益广告宣传，坚持加强社会主义核心价值观宣贯，不断提升广大干部群众的文明意识，营造文明和谐的良好氛围。文/林航      摄/林航  周丽萍